BenessereMio Customer Care

Numero Verde Assistenza Clienti - 800 320 191
Contattaci telefonicamente!

Dal Lunedi al Venerdi
dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 15.30

Scrivici un messaggio

Ti risponderemo entro 48 ore

Scrivici


FAQ - Domande Frequenti

 

Come posso controllare lo stato del mio ordine?


Semplicemente accedendo al tuo account e inserendo il tracking number che ti verrà spedito via email con i dettagli della tua spedizione una volta che il tuo ordine lascerà il nostro magazzino. Tra i dettagli troverai tracking number, giorno di consegna previsto e contatto diretto dello spedizioniere.


Che cos’è la Tessera amica e se non ho come posso ottenerla?


La tessera amica è la tessera fedeltà delle erboristerie L’Isola Verde e permette di raccogliere punti, 1 ogni 10 euro di spesa e accedere a promozioni speciali. Richiedila in ogni punto vendita o ottienila online nella sua versione digitale a questo collegamenteo. Puoi anche crearla direttamente in questo sito, creando un account e selezionando NON HO LA TESSERA

 

Come posso utilizzare i miei codici coupon via email?

Alcune promozioni comprendono l’uso dei coupon alcune no, se è necessario utilizzare il coupon nella pagina di checkout del carrello, troverai lo spazio per inserire il tuo codice coupon. Dopo aver inserito il codice coupon, clicca su APPLICA per vedere l'importo aggiornato.

 

Posso pagare "in contrassegno" il mio ordine?


Sì, è possibile pagare alla consegna dell’ordine, come tramite PayPal o bonifico bancario (alle seguenti coordinate)Per i pagamenti ricevuti tramite carta di credito o PayPal la sicurezza è garantita dal sistema di crittografia SSL (Secure Sockets Layer)che protegge i dati della transazione. 
Se preferisci completare l’ordine al telefono puoi contattare il nostro Customer Care al Numero Verde 800 320 191.


Quali sono i tempi di consegna?

I prodotti disponibili vengono spediti dal nostro magazzino di Vicopisano(PI) e generalmente vengono consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il pagamento. 
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì in orario lavorativo.