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Privacy Policy

Ai sensi Regolamento UE 2016/679 "Regolamento generale sulla protezione dei dati"

Con la presente informativa la Società WWW. BENESSEREMIO.IT S.R.L. (di seguito il "Benesseremio") intende informare gli utenti visitatori del sito Web "www.benesseremio.it" (di seguito il "Sito") della Politica adottata in materia di Protezione dei dati personali sottolineando il proprio impegno ed attenzione con riferimento alla tutela della privacy dei visitatori del Sito.

La navigazione all'interno del Sito è libera e non richiede registrazione alcuna, con eccezione di alcune aree in cui l'utente può liberamente ed espressamente fornire una serie di dati che lo riguardano per accedere a servizi specificamente individuati. Laddove pertanto il visitatore intenda fornire i propri dati personali per accedere a tali ulteriori servizi, esso sarà espressamente informato ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, con indicazione (a titolo esemplificativo) delle finalità e modalità di utilizzo dei dati da parte di Benesseremio, nonché del diritto di richiedere in ogni momento la cancellazione dei dati o l'aggiornamento degli stessi.

 Informazioni sulla tutela dei dati personali

Ai sensi e per gli effetti del Regolamento UE 2016/679 - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito il “Regolamento”), Benesseremio fornisce le seguenti informazioni.

 1. Il Titolare e Responsabile del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la Società WWW. BENESSEREMIO.IT S.R.L. (di seguito indicata anche Benesseremio) con sede legale in Pontedera (PI), Corso Matteotti 141 cap 56025, Rea P-197589, iscritta a registro imprese di Pisa, con numero iscrizione, P.i.v.a e c.f 02311450502 tel. 050/9335358e-mail: privacy@benesseremiosrl.it

2. Tipi di dati personali trattati

Per accedere al Sito non è necessario procedere ad alcuna registrazione. Esistono tuttavia all'interno del Sito delle sezioni che richiedono una registrazione o l’utilizzo di username e password (ad es. per completare il processo di acquisto on-line), oppure dei servizi per il cui utilizzo è necessario fornire i propri dati (ad es. i tuoi dati potranno essere richiesti per accedere ai servizi di Newsletter, per contattarci, ecc.).

Qualora Benesseremio acquisisca informazioni e dati personali informerà preventivamente gli utenti, ai sensi dell'art.13 del Regolamento, delle finalità per cui tali dati sono richiesti e delle modalità con cui saranno utilizzati. Ove necessario, Benesseremio provvederà ad acquisire il consenso specifico dell'utente al relativo utilizzo dei dati. A titolo esemplificativo, potranno essere richiesti dati personali quali nome e cognome, numero di telefono, l'indirizzo di posta elettronica ed altre informazioni che l'utente accetta di fornire per utilizzare i servizi del Sito attraverso la compilazione di uno specifico modulo di registrazione. Benesseremio utilizzerà i dati personali raccolti on-line ai soli fini indicati in sede di registrazione.

I dati relativi alla connessione e navigazione all'interno del Sito (quali gli indirizzi in notazione URI-Uniform Resource Identifier delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente) sono raccolti al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito: con esclusione di tale eventualità, i dati saranno cancellati decorso il tempo utile per l'erogazione dei servizi illustrati nel Sito.

Con riferimento ai dati relativi alla navigazione all'interno del Sito si veda anche il successivo punto 7 riguardante gli Strumenti di profilazione utilizzati dal Sito.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

a) Trattamento per l’esecuzione di un contratto di vendita di prodotti e/o offerta servizi.

I dati personali raccolti saranno utilizzati per gestire e dare esecuzione agli ordini di acquisto fatti attraverso la funzione Acquista online del presente sito web, se utilizzata.

b) Trattamento per l’esecuzione di un contratto di fidelizzazione.

I dati personali raccolti saranno utilizzati per l’instaurazione di un rapporto contrattuale finalizzato a rilasciarle la tessera fedeltà (denominazione tessera ) e consentirle così la fruizione e il riconoscimento dei vantaggi riservati ai titolari della carta, rendendo possibile l’offerta e l’invio di premi, la partecipazione a raccolta punti, la partecipazione a promozioni associate e ai relativi eventi riservati ai fidelizzati, consentendole altresì l’accesso a tutti i servizi fruibili mediante la suddetta tessera.

La base giuridica del trattamento di dati per la finalità sopraindicata si individua nell’adempimento del rapporto contrattuale di fidelizzazione da lei instaurato ai sensi di quanto previsto all’articolo 6, 1. b) del Regolamento UE 679/2016.

c) Trattamento per Finalità di Marketing.

I dati personali, previo suo consenso espresso, potranno, altresì, essere utilizzati per finalità di promozione commerciale, comunicazione pubblicitaria, sollecitazione a comportamenti di acquisto, ricerche di mercato, sondaggi (anche telefonici, on-line o mediante formulari), elaborazioni statistiche (in forma identificativa), altre ricerche campionarie di marketing in senso lato (incluse le manifestazioni a premio, giochi e concorsi), di seguito complessivamente definito come “Trattamento per Finalità di Marketing”.

Mediante il conferimento del consenso al Trattamento per Finalità di Marketing, reso ai sensi dell’art. 6, 1, a) del Regolamento UE 679/2016, l’interessato prende specificatamente atto di tali finalità promozionali, commerciali e di marketing in senso lato del trattamento (incluse le attività gestionali e amministrative conseguenti) e autorizza espressamente la scrivente a procedere a tale trattamento. Del pari si intende che la prestazione del consenso autorizzi il Titolare al trattamento dei dati personali anche ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano il telefono con operatore o altri mezzi non elettronici, non telematici o non supportati da meccanismi e/o procedure automatiche, elettroniche o telematiche, nonché ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano la posta elettronica, il fax, gli sms, gli mms, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici.

Il Titolare richiama specificatamente l’attenzione dell’interessato sul fatto che il consenso eventualmente prestato per l'invio di comunicazioni commerciali promozionali mediante l’impiego di tablet ,di posta elettronica, fax, sms, mms, sistemi di messaggistica multimediale istantanea (quali ad esempio whatsapp, viber, instagram,facebook, messaggi o avvisi di iniziative sui social network, incluse altre piattaforme elettroniche) implicherà la ricezione di tali comunicazioni, non solo attraverso dette modalità automatizzate di contatto, ma anche attraverso modalità tradizionali, come la posta cartacea o le chiamate tramite operatore. Il Titolare informa l’interessato che la formula di consenso specifica sarà unitaria e complessiva e farà riferimento a tutte le diverse e possibili finalità di marketing qui esplicitate (senza cioè moltiplicare le formule di consenso per ciascuna distinta finalità di marketing perseguita dal titolare) e comprenderà, altresì, tutti i possibili mezzi del trattamento marketing.

d) Trattamento dei dati a fini di monitoraggio, tracciatura e profilazione.

I dati personali raccolti nell’ambito della procedura di affiliazione potranno essere altresì trattati per monitorare, tracciare e profilare il suo comportamento, raccogliendo e registrando i suoi dati di acquisto, analizzando le sue abitudini e le sue scelte di consumo tra cui anche la tipologia e la frequenza degli acquisti al fine di elaborare statistiche sulle stesse e valutazioni del suo grado di soddisfazione rispetto alla qualità dei prodotti proposti e dei servizi da noi forniti

 La base giuridica del trattamento di dati per le finalità descritte alle lettere c) e d) sopraindicate si individuerà nel suo espresso consenso e qualora lei non intenda fornire tale consenso potrà ugualmente ottenere la tessera fedeltà o acquistare prodotti.

4. Facoltatività del conferimento dei dati personali

Il conferimento dei dati personali ha in linea generale natura facoltativa. Solo in determinati casi il mancato conferimento dei dati può comportare l'impossibilità di accedere a servizi specifici ed ottenere quanto eventualmente richiesto (ad es. la registrazione è necessaria per procedere all’acquisto di prodotti on-line).

Il mancato conferimento di tali dati può quindi impedire a Benesseremio di consentire l’accesso ai servizi del Sito o di rispondere alle richieste degli utenti.
I dati di volta in volta necessari sono indicati nei moduli di raccolta dati presenti nel Sito - es. indicandoli con un asterisco (*).

5. Modalità di trattamento dei dati ed ambito di comunicazione

I dati personali raccolti nell’ambito della procedura di affiliazione potranno essere trattati dalla Benesseremio attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire l’integrità, la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati potranno, altresì, essere trattati con strumenti cartacei (es: compilazione di moduli, coupon e similari cartacei e successiva utilizzazione in via elettronica).

Si precisa che l’azienda scrivente compirà le attività di analisi dei suoi dati e delle sue preferenze, senza valersi di trattamenti esclusivamente automatizzati, ma ricorrendo sempre all’intervento e alla valutazione dei propri incaricati.

6. Collegamenti ad altri siti

La presente informativa è fornita solo per il Sito www.benesseremio.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link di collegamento. Benesseremio non può essere ritenuta responsabile dei dati personali forniti dagli utenti a soggetti esterni o a eventuali siti Web collegati al presente Sito.

7. Strumenti di "profilazione" e/o personalizzazione

Benesseremio non svolge alcuna attività di comunicazione promozionale e/o pubblicitaria senza il preventivo consenso espresso dell'utente.
Il Sito utilizza “cookie”, sia tecnici (cioè per facilitare la navigazione e l’utilizzo del Sito), sia di profilazione (cioè per analizzare gli utenti ed i loro comportamenti e preferenze, e fargli avere pubblicità personalizzate).
Per una spiegazione dettagliata sui cookies utilizzati dal Sito e come disattivarli La invitiamo a leggere la nostra
cookie policy

8. Categorie di dati personali

Il titolare del trattamento tratta principalmente dati identificativi comuni, funzionali al rilascio della tessera di fidelizzazione, quali: nome, cognome, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi mail, dati di natura fiscale e, qualora siano previste transazioni commerciali, dati finanziari (di natura bancaria), numeri di carte di credito, salvo altri connessi alle predette transazioni commerciali.

Il trattamento che l’azienda scrivente effettua, tanto per l’esecuzione del contratto relativo alla fidelizzazione, quanto in forza di espresso consenso del cliente interessato riguarda generalmente dati comuni.

Tuttavia non può escludersi che il titolare del trattamento, al fine di eseguire le obbligazioni discendenti dal contratto, abbia la necessità di trattare categorie particolari di dati personali del cliente interessato, ossia i c.d. dati sensibili (ad esempio dati di salute al fine della presentazione di specifici prodotti). In tal caso sarà richiesto l’esplicito consenso.

9. Responsabili del Trattamento

Nell’ambito delle proprie attività e per le finalità sopra indicate Benesseremio, quale titolare del trattamento, potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto dell’azienda scrivente e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili del trattamento.

Si tratta di soggetti di cui l’azienda si avvale per lo svolgimento di attività strumentali alla gestione della fidelity card, per l’erogazione di servizi di storage erogati anche tramite sistemi di Cloud Computing, fornitura di soluzione software, hardware, web application, nonché per la fruizione di servizi amministrativi, contabili, elaborativi o strumentali.

I rapporti fra la società Benesseremio, quale Titolare del trattamento e i Responsabili del trattamento, sono disciplinati da uno specifico accordo ai sensi di quanto previsto dall’art. 28 del Regolamento (UE) 679/2016. In esso accordo è stipulata, fra le altre, la finalità e la durata del trattamento, il tipo di dati personali trattati e le categorie di interessati, nonché gli aspetti relativi all’adozione delle misure atte a garantire l’integrità, la sicurezza e la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.

10. Destinatari dei dati personali

Ai fini del perseguimento delle finalità sopra indicate i suoi dati personali saranno trattati dal personale autorizzato di Benesseremio (tra cui il direttore del punto vendita presso il quale sono stati raccolti, gli addetti vendita, il personale autorizzato della direzione marketing, direzione risorse umane e della Direzione Sistemi Informativi), nonché dal personale autorizzato di soggetti terzi che operano in qualità di responsabili del trattamento (fornitori di servizi IT e di assistenza alla clientela, società che offrono il servizio di data entry e postalizzazione, brands e, in caso di partecipazione a concorsi a premi o ad eventi, società che si occupano, per nostro conto, dell’organizzazione e gestione di concorsi ed eventi).

Ove strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate i suoi dati personali potranno altresì essere comunicati a soggetti terzi autonomi titolari del trattamento, quali le Autorità competenti (ad esempio, in caso di segnalazione di furto della Carta o gestione del contenzioso) notaio e camera di commercio (in caso di partecipazione a concorsi a premi) o società PR ( per la partecipazione ad eventi).

11. Comunicazione e/o cessione dei dati personali ad aziende terze per finalità di marketing

I dati personali come sopra indicati potranno essere comunicati e/o ceduti, previo Suo espresso consenso, a società che offrono prodotti e servizi di natura identica, simile o affine per attività di marketing al fine di offrire agli interessati una più vasta gamma di prodotti e servizi

12. Periodo e luogo di conservazione

Benesseremio conserva i suoi dati personali per il tramite di server ubicati all’interno dello spazio economico europeo per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali di conservazione e dei limiti previsti dalla legge.

I dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale con lei, potranno essere conservati per tutta la durata del contratto oltre che per i successivi 10 anni decorrenti dal termine dell’anno fiscale seguente a quello di competenza, per affrontare qualsiasi accertamento e/o controversia di natura fiscale.

Il trattamento dei dati trattati per finalità di invio di materiale promozionale (marketing), possibile con il suo consenso, quale interessato, avverrà per una durata massima di 24 mesi.

Il trattamento dei dati per finalità di analisi e lettura delle preferenze di acquisto (profilazione), possibile con il suo consenso, quale interessato, avrà una durata massima di 12 mesi a decorrere dalla registrazione.

Per quanto riguarda ai tempi di conservazione dei dati rilevati mediante l’utilizzo di strumenti di profilazione (es. cookie), si veda la nostra Cookie Policy.

13. Periodo e luogo di conservazione

Benesseremio conserva i suoi dati personali per il tramite di server ubicati all’interno dello spazio economico europeo per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali di conservazione e dei limiti previsti dalla legge.

I dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale con lei, potranno essere conservati per tutta la durata del contratto oltre che per i successivi 10 anni decorrenti dal termine dell’anno fiscale seguente a quello di competenza, per affrontare qualsiasi accertamento e/o controversia di natura fiscale.

Il trattamento dei dati trattati per finalità di invio di materiale promozionale (marketing), possibile con il suo consenso, quale interessato, avverrà per una durata massima di 24 mesi.

Il trattamento dei dati per finalità di analisi e lettura delle preferenze di acquisto (profilazione), possibile con il suo consenso, quale interessato, avrà una durata massima di 12 mesi a decorrere dalla registrazione.

14. Diritti dell’interessato

Lei, quale interessato, può esercitare i diritti previsti dal Reg. (UE) 679/2016 e pertanto:

  • chiedere al Titolare, Benessemio, l'accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi (art.15 diritto di accesso); la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art.16 diritto di rettifica); la cancellazione dei dati personali che La riguardano al verificarsi di una delle condizioni indicate nell'art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo (art.17 diritto alla cancellazione); la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell'art. 18, paragrafo 1 del GDPR (art.18 diritto di limitazione di trattamento);

  • Richiedere ed ottenere dal Titolare, Benesseremio, nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e il trattamento stesso sia effettuato con mezzi automatizzati, i Suoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (art.20 diritto alla portabilità dei dati personali);

  • opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali (art.21 diritto di opposizione) per le finalità indicate nella presente informativa correlate all’ emissione e gestione della carta di fidelizzazione;

  • revocare il consenso, in qualsiasi momento, nelle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul Suo consenso per finalità di marketing o per finalità di monitoraggio, tracciatura e profilazione. In tal caso il titolare cesserà il trattamento dei suoi dati personali, mentre il consenso effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità (art.7, par.3 diritto di revoca del consenso). Relativamente alla stipula del contratto per il rilascio della fidelity card, la revoca del consenso ai fini sopra indicati non influirà sul mantenimento del contratto di fidelizzazione; in tale ipotesi, ove Lei richieda la cancellazione dei propri dati personali, Benesseremio, in qualità di titolare, non potrà più mantenerle la predetta fidelity card;

  • proporre reclamo ad un'autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it) (art.77 diritto di nel caso in cui Lei ritenga che i suoi diritti siano stati violati.

  • Per l’esercizio dei suoi diritti Lei può presentare richiesta al Titolare del trattamento tramite i seguenti mezzi: e-mail: privacy@benesseremiosrl.it; posta cartacea: WWW.BENESSEREMIO.IT SRL, Corso Matteotti 141 CAP 56025, Pontedera, PISA.

    Il testo integrale del Regolamento UE 2016/679 - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati è consultabile sul sito del Garante per la Protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it.